Politique de confidentialité

Application « Suivi Marketing » — dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Qui édite cette application

« Suivi Marketing » est une application interne éditée et exploitée par IT ROOM, agence de marketing digital, 5 allée Gabert, 59510 Hem, France. Contact : contact@itroom.fr.

Elle n'est ni commercialisée, ni mise à disposition du public. Son accès est réservé aux collaborateurs d'IT ROOM et, pour la consultation de leur seul rapport mensuel, aux clients annonceurs de l'agence.

2. À quoi elle sert

L'application centralise le suivi des comptes publicitaires et de la relation client d'IT ROOM. Elle sert à produire les rapports de performance remis aux clients annonceurs et à alerter les chargés de compte lorsqu'un compte demande une intervention.

3. Données issues des API Google

L'application accède en lecture seule, via une autorisation OAuth accordée par IT ROOM sur ses propres accès professionnels, aux services suivants :

  • Google Ads — performances des comptes publicitaires que l'agence gère pour ses clients sous mandat : coût, impressions, clics, conversions, valeur de conversion, termes de recherche, performances produits et pages de destination, historique des modifications apportées aux comptes.
  • Google Analytics 4 — statistiques d'audience et de conversion des sites de ces mêmes clients, agrégées par canal et par mois.
  • Google Search Console — statistiques de référencement naturel : clics, impressions, position moyenne, requêtes et pages.

Ces données sont des statistiques agrégées de comptes professionnels. Elles ne contiennent pas de données permettant d'identifier les internautes des sites concernés. L'application n'écrit jamais dans ces comptes : elle ne crée, ne modifie, ni ne supprime aucune campagne, annonce, mot-clé, budget ou enchère.

Conformément à la Google API Services User Data Policy, l'usage que cette application fait des données reçues des API Google respecte les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Ces données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires, ni exploitées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

4. Autres données traitées

L'application traite également, pour le suivi de la relation commerciale :

  • les coordonnées professionnelles des interlocuteurs chez les clients de l'agence (nom, fonction, adresse e-mail professionnelle, téléphone) ;
  • l'historique des échanges professionnels avec ces interlocuteurs : e-mails relevés sur une boîte dédiée de l'agence, comptes rendus de réunion, invitations d'agenda ;
  • les comptes des collaborateurs d'IT ROOM : nom, adresse e-mail professionnelle, mot de passe stocké sous forme de condensat.

Base légale : l'intérêt légitime d'IT ROOM à assurer le suivi de ses prestations et l'exécution des contrats conclus avec ses clients.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux seuls collaborateurs d'IT ROOM habilités, et à chaque client annonceur pour ce qui concerne son propre compte.

Un sous-traitant technique intervient : les fonctions de synthèse rédactionnelle de l'application (résumés de comptes rendus, commentaires de performance) reposent sur l'API d'Anthropic. Les contenus transmis à cette fin ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur dédié loué auprès d'un hébergeur professionnel et administré par IT ROOM. Les échanges avec l'application sont chiffrés (HTTPS). L'accès est nominatif et authentifié. Les secrets techniques — jeton d'actualisation OAuth Google, mots de passe de service, clés d'API — sont chiffrés au repos, avec une clé qui n'est jamais stockée dans la base de données.

7. Durée de conservation

  • Statistiques quotidiennes détaillées (Google Ads, Analytics, Search Console) : environ 14 mois, purge glissante, afin de permettre les comparaisons d'une année sur l'autre.
  • Statistiques mensuelles agrégées, comptes rendus et historique des échanges : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales.
  • Comptes des collaborateurs : jusqu'à leur départ de l'agence.

8. Vos droits

Toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données la concernant. Ces droits s'exercent auprès d'IT ROOM à l'adresse contact@itroom.fr. Une réclamation peut être adressée à la CNIL (www.cnil.fr).

IT ROOM peut à tout moment révoquer l'autorisation OAuth accordée à cette application depuis la page Autorisations de votre compte Google. La révocation interrompt immédiatement toute récupération de données.

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